Staffスタッフ紹介

【インタビュー】
1toN事業課 主任菅原

未経験からはじまった、
“安心の居場所づくり”への挑戦

入社のきっかけと前職について教えて
ください。

前職では、美容クリニックの受付カウンセラーとして勤務していました。
もともと、人の話を聞くことやサポートすることが好きで、新人教育も担当していたため、一人ひとりに合わせた関わり方を意識して仕事をしてきました。

占い業界はまったくの未経験でしたが、「研修担当」の募集を見たときに、これまでの経験が活かせるのではないかと思い、思い切って応募しました。
実際に入社してみると、在宅勤務でも社員同士のコミュニケーションがしっかりあり、未経験でも安心して働ける環境が整っていて、おかげで仕事にもすぐに打ち込むことができました。
また、家庭とのバランスを大切にしたいという思いもありましたが、柔軟な働き方ができるこの環境のおかげで、安心して両立できています。

普段はどんな業務を担当されていますか?

占い師の先生方が安心して鑑定に臨めるよう、主に面談やLINEでのメンタルサポートを行っています。
鑑定への向き合い方に迷いや不安を感じている先生には、まず「今どんな気持ちでいるのか」を丁寧にお聞きすることを心がけています。
また、人気占い師として活躍するためには、どのように集客していくのが効果的か——
現状の活動内容を一緒に振り返りながら、一人ひとりに合ったアドバイスを行うようにしています。

仕事の中で大切にしていることは?

「相手を尊重すること」と「安心して本音を話せる場をつくること」です。
たとえば鑑定件数が伸びていない先生がいた場合、「なぜ待機できないのか」だけでなく、その背景にある気持ち——
自信を持てなかったり、集客に苦手意識を感じていたり…そういった部分を丁寧に受け止めるよう意識しています。

サポートの先に、どんな貢献をしたいと考えていますか?

先生方は、得意なことも苦手なことも、そして感じ方もそれぞれ異なります。
だからこそ、一人ひとりの個性や状況に寄り添いながら、安心して自信を持って活動できるような支え方をしたいと考えています。
先生方が前向きに進めるようになることで、会社全体にも自然と活気が広がっていく、そんな好循環を生み出す一助になれたら嬉しいです。

この仕事を通じて目指していることは?

「何かあったら京香さんに相談したい」と思っていただけるような、信頼される存在になることが目標です。
一人ひとりにとって、そっと心を預けられる安心の拠りどころになれたらと思っています。